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Versand & Retouren
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu Versand und Rücksendung
Wohin versenden wir?
Rhinokey bietet weltweiten Versand an. Eine vollständige Liste finden Sie hier.
Alle unsere Pakete werden mit PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx und UPS versendet.
Wenn Sie Zweifel haben, ob wir in Ihr Land liefern können, wenden Sie sich bitte an unser Team unter info@rhinokey.co. Sie werden sicherstellen, dass wir an Sie liefern!
Wo ist meine Bestellung?
Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer. Kurz darauf erhalten Sie eine weitere E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie, dass der Tracking-Link einige Zeit benötigen kann, um aktualisiert zu werden. Er wird normalerweise aktiv, sobald das Paket in Ihrem Land ankommt. Je nach Ihrem Standort kann dies zwischen 2 bis 14 Tagen dauern – in der Regel schneller für Länder, die näher an den Niederlanden liegen.
Ihr örtlicher Zusteller übernimmt die endgültige Lieferung. Wenn die Sendungsverfolgung nicht sofort aktualisiert wird, keine Sorge – Ihre Bestellung ist trotzdem unterwegs, entweder per Luft- oder Landweg.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb des geschätzten Zeitrahmens, den Sie auf der Produktseite finden können.
Eine Sendungsverfolgungsnummer wird an Ihre E-Mail gesendet. Für alle Versandzeiten siehe diese Seite.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle unsere Pakete werden mit PostNL, Deutsche Post, DHL, FedEx und UPS versendet.
Sie erhalten Ihre Sendungsverfolgungs-nummer per E-Mail, nachdem Ihre Bestellung versandt wurde.
Alle internationalen Pakete können über die Website Ihres örtlichen Postunternehmens verfolgt werden, sobald sie Ihr Land erreicht haben.
Wenn Sie Probleme bei der Sendungsverfolgung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@rhinokey.com
Wie lauten die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien von Rhinokey ?
Wir bieten eine 30-tägige Rückgaberecht auf alle Bestellungen, auch wenn das Produkt benutzt wurde.
Bitte hier klicken, um unsere Rückerstattungsrichtlinie zu sehen.
Fotoevidence muss bereitgestellt werden, wenn Sie uns über unvorhergesehene Mängel oder Brüche informieren. Emailen Sie uns.
Was passiert, wenn ich bei meiner Lieferadresse einen Fehler gemacht habe?
Wenn Sie einen Fehler bei der Lieferadresse gemacht haben, senden Sie bitte innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail an info@
Bestellungen
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder Änderungen vornehmen müssen, senden Sie bitte innerhalb von 1 Stunde nach Ihrem Kauf eine E-Mail an uns hier. Die Betreffzeile dieser E-Mail muss "ÄNDERUNG DER BESTELLUNG" oder "BESTELLUNG STORNIEREN" lauten, und unser Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Bitte überprüfen Sie alle Ordner in Ihrem Posteingang, einschließlich der Junk- und Spam-Ordner. Wenn Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail immer noch nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an info@
Der Status meiner Bestellung lautet „nicht erfüllt“. Was bedeutet das?
Wenn Ihr Bestellstatus als „nicht ausgeführt“ angezeigt wird, bedeutet dies lediglich, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, die Zahlung jedoch erfolgreich war. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Ausführung Ihrer Bestellung sowie eine weitere E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Rhinokey Smartcard
Nachfolgend finden Sie einige häufig gestellte Fragen zu Rhinokey Smart
Wie verbinde ich die Rhinokey Smartcard mit meinem iPhone oder iPad?
1. Drücken Sie den EIN/AUS-Knopf fest(!) und halten Sie ihn gedrückt, bis Sie einen Piepton hören.
2. Öffnen Sie die "Wo ist?"-App auf Ihrem unterstützten iPhone oder iPad.
3. Wählen Sie das "+" und tippen Sie auf "Anderes Objekt hinzufügen."
4. Sobald Ihre Rhinokey Smartcard erkannt wird, tippen Sie auf "Verbinden." Wählen Sie einen Namen und ein Emoji für Ihre Smartcard und tippen Sie dann auf "Weiter."
Wie lade ich die Rhinokey Smartcard auf?
Sehen Sie sich zuerst das obenstehende Video zur Ladeanleitung an.
Jeder 15W kabellose Ladegerät, der für Telefone entwickelt wurde, funktioniert. Ladegeräte, die für Smartwatches gedacht sind, sind nicht kompatibel. Stellen Sie sicher, dass Sie einen kompatiblen Netzadapter verwenden. Das Anschließen des kabellosen Ladegeräts an einen Laptop funktioniert nicht immer.
Auf der Rückseite der Smartcard sehen Sie ein kleines kabelloses Signal-Symbol. Dieses Symbol muss auf dem Ladepad zentriert sein – nicht in der Mitte der Smartcard selbst.
Wenn es richtig platziert ist, zeigt die Smartcard ein rotes Licht an, um anzuzeigen, dass sie lädt. Sobald sie vollständig geladen ist, erlischt das rote Licht.
Wie können Sie den Batteriestand sehen?
Wenn Ihre Smartcard mit der Apple Find My App verbunden ist, können Sie den Batteriestand unter dem Namen sehen.
Sie erhalten auch eine Benachrichtigung bei niedrigem Batteriestand, wenn es Zeit zum Aufladen ist.
Wie setzt man die Rhinokey Smartcard zurück?
Möglicherweise möchten Sie Ihre Rhinokey Smartcard aus irgendeinem Grund zurücksetzen. Befolgen Sie die untenstehenden Anweisungen:
1. Bitte stellen Sie sicher, dass der „Verloren“-Modus in der Apple Find My App deaktiviert ist.
2. Entfernen Sie Ihre Rhinokey Smartcard aus der Find My App.
3. Scrollen Sie zum unteren Bildschirmrand und tippen Sie auf „Element entfernen“
4. Eine Zusammenfassung wird geöffnet, tippen Sie auf „Entfernen“, um zu bestätigen. (Wenn das Entfernen des Elements zu lange dauert, fahren Sie mit Schritt 5 fort).
5. Drücken Sie die ON/OFF-Taste der Rhinokey Smartcard viermal schnell hintereinander, halten Sie sie beim fünften Mal gedrückt, bis Sie nach etwa 6 Sekunden einen Klingelton hören, und lassen Sie dann die Taste los. (Wenn kein Ton ertönt, wiederholen Sie Schritt 1).
6. Warten Sie 5 Sekunden. Halten Sie dann die Taste 3 Sekunden lang gedrückt, bis Sie einen Klingelton hören, und lassen Sie die Taste los. Die Karte wurde nun zurückgesetzt und ausgeschaltet.
7. Warten Sie erneut 5 Sekunden, halten Sie dann die Taste 1 Sekunde lang gedrückt, um sie wieder einzuschalten. An diesem Punkt kann sie erneut in der Apple Find My App gekoppelt werden.
Wie kann ich eine Benachrichtigung erhalten, wenn ich meine Smartcard vergesse?
Öffnen Sie die Apple Find My App, tippen Sie auf Ihre Smartcard und scrollen Sie nach unten zu "Benachrichtigungen".
Aktivieren Sie "Benachrichtigen, wenn zurückgelassen" und wählen Sie alle Orte aus, die Sie von Benachrichtigungen ausschließen möchten.
Wie kann ich meine Smartcard teilen?
Öffnen Sie die Apple Find My App, tippen Sie auf Ihre Smartcard und scrollen Sie nach unten zu "Element teilen".
Dort können Sie jemanden hinzufügen, mit dem Sie Ihre Smartcard teilen möchten.
Rhinokey Smart
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu
Was ist Rhinokey Smart
Warum kann Rhinokey Smart vorbestellt werden?
Wie viele Schlüssel kann Rhinokey Smart speichern?
Sie können 1 bis 8 Schlüssel organisieren und stapeln. Das liegt daran, dass Sie zwei Seiten haben, um sie zu befestigen. Alle Schlüssel lassen sich nach innen zueinander klappen, wählen Sie Ihre Seite. Wenn Sie einen Schlüssel mit zusätzlichem Kunststoff darum haben, wie z. B. einen Fahrradschlüssel, können Sie diesen ebenfalls mitnehmen. Das erforderliche Mindestschlüsselloch beträgt 4 mm. Die meisten herkömmlichen Schlüssel passen hinein. Wenn Sie Autoschlüssel haben, befestigen Sie diese einfach an der mitgelieferten Schlaufe am Ende von
Funktioniert Rhinokey Smart mit iPhone und Android?
Ja! Sie können die kostenlose Chipolo-App im Apple App Store und im Google Play Store herunterladen.
Wie groß ist die Reichweite des Rhinokey Smart?
Wie lange hält der Akku?
Der Akku kann bei normaler Nutzung bis zu 2 Wochen halten. Laden Sie den Akku einfach mit dem mitgelieferten USB-C-Kabel auf und laden Sie ihn in 1 Stunde vollständig auf.
Irgendwelche Probleme mit Ihrem Rhinokey Smart?
Es könnte passieren, dass Ihr Rhinokey Smart nicht wie erwartet funktioniert. Überprüfen Sie, ob es eine geeignete Lösung für Ihr Problem gibt.
Finden Sie eine geeignete Lösung hier.
Nachfolgend finden Sie einige häufige Fragen zu
Was ist Rhinokey Titan?
Wie viele Schlüssel kann Rhinokey Titanium aufnehmen?
Wie organisiere ich meine Schlüssel?
Welche Schlüssel passen?
Alle 2 mm Standardschlüssel passen hinein. Auch dickere Schlüssel mit Kunststoffüberzug können Sie mit einschließen. Größere Autoschlüssel können Sie an der mitgelieferten Schlaufe am Ende Ihres
Wie kann ich meine Autoschlüssel an Rhinokey befestigen?
Wenn Ihre Autoschlüssel auf
Welche Funktionen hat Rhinokey ?
Zusätzlich zu seinen wichtigen Organisationsfunktionen verfügt
Wie funktioniert das eingebaute LED-Licht?
Kann ich Rhinokey im Flugzeug mitnehmen?
Ja,